Termeni si conditii
Vizitarea, utilizarea si comanda produselor pe site-ul www.vazeceramics.com, presupune acceptul in totalitate a Termenilor si Conditiilor enumerati mai jos, sub care sunt furnizate aceste produse.
Fiecare produs realizat de catre VAZECERAMICS este LUCRAT MANUAL si este UNIC. ATENTIE: obiectele lucrate de VAZECERAMICS sunt ridicate la roata olarului, sunt curatate si glazurate manual, asadar obiectele prezinta mici imperfectiuni!
Dinmensiunile produselor sunt exprimate in cemtimetri si aproximate intrucat pot exista diferente dimensionale intre produse pana la 0.5-5%. Pentru obiectele(vazele) de mari dimensiuni se va prezenta in descriere si greutatea lor.
Cromatica descrisa prin pozele de pe site-ul nostru poate diferi in functie de monitorul fiecarui utilizator.
1. DEFINITII
Client – persoana fizica sau juridica ce efectueaza o Comanda
Vanzator – SC. VAZECERAMICS S.R.L., cu sediul in Sat Beresti, Comuna Sascut,Siretului 37, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/1022/20.06.22, avand CUI 46327125.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator, prin care Clientul transmite Vanzatorului intentia sa de cumparare a produselor prezentate pe site
Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Clientului, de catre Vanzator.
Contract – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.
Vanzatorul acorda clientului o garantie legala de conformitate potrivit prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si cu cele ale OUG nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.
2. PRETURI, MODALITATEA DE LIVRARE, MODALITATEA DE PLATA
Toate preturile afisate pe www.vazeceramics.ro sunt exprimate in lei (RON). Nu se aplica TVA. Vanzatorul poate oferi promotii si/sau reduceri pentru produsele afisate. Acestea vor fi vizibile, atat in descrierea produselor, in cosul de cumparaturi, cat si pe factura. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile care au fost deja plasate pana in momentul modificarii preturilor.
Livrarea se face prin firma de curierat rapid si costul acesteia este de 30 lei oriunde pe teritoriul Romaniei. Pentru livrari internationale, valoarea transportului se va comunica in functie de situatie.
Plata produselor se poate face in sistem ramburs si se efectueaza integral la livrarea comenzii, catre curierul care efectueaza livrarea sau prin card, online.
3. INREGISTRAREA COMENZII
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.vazeceramics.com, clientul isi exprima acordul cu forma de comunicare, prin email sau telefonic, prin care vanzatorul isi desfasoara activitatea comerciala.
Caracteristicile produselor si preturile aferente sunt descrise pentru fiecare in pagina din care se face trimitere catre comanda ferma. Odata trimis produsul in cos si plasata comanda ferma, clientul este de acord cu specificatiile si pretul produsului.
Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze din momentul plasarii produsului in cos pana in momentul finalizarii comenzii. In cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc veti fi anuntat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau email). In functie de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastra puteti accepta sau anula comanda. Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda, in functie de stocul disponibil, dar inainte de a efectua modificari, va vom contacta telefonic pentru a va anunta, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
Instiintarea primita de client, dupa efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre client, a notificarii de expediere a comenzii, prin email.
Livrarea se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasarii comenzii.
IMPORTANT!
Orice persoana care viziteaza site-ul www.vazeceramics.com si care ofera date sau informatii cu caracter personal catre SC VAZECERAMICS SRL isi manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: VAZECERAMICS SRL poate trimite prin email buletine informative cu privire la ultimele noutati aparute pe site; prelucrarea acestor date si informatii personale de catre VAZECERAMICS SRL in vederea efectuarii de studii de piata sau transmiterii de materiale promotionale. In conformitate cu prevederile legii 677/2001 dispuneti de urmatoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii "Contact" din site.
4. LIVRARE
Magazinul online www.vazeceramics.com ofera serviciul de livrare rapida, prin firma de curierat rapid pe teritoriul Romaniei. Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem raspunzatori,dar va stam la dispozitie cu informatii privind stadiul livrarii coletului, precum si cu orice alte metode ce ne stau in putinta pentru a urgenta livrarea.
Termenul de livrare al coletelor este intre 2-3 zile lucratoare din momentul in care ati primit confirmarea expedierii comenzii, pe adresa dumneavoastra de email. Comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi confirmate in prima zi lucratoare. Daca produsele nu se afla pe stoc la momentul comenzii, intra in productie si pot fi livrate in 2-3 saptamani in functie de complexitatea obiectului.
Comanda NU va fi livrată decât după contactarea telefonică.
În cazul în care numărul de telefon introdus de tine în pagina userului cu care te-ai înregistrat pe site / pe care l-ai completat în pagina de comandă nu este corect, vei fi contactat prin e-mail.
În cazul în care nu răspunzi nici la telefon și nici la e-mail în termen de 3 zile comanda va fi anulată.
5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR
In conformitate cu OUG nr.34/2014 si Directiva 2011/83/UE a Uniunii Europene, aveti dreptul de a returna produsele, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati utilizand o declaratie neechivoca trimisa prin e-mail la adresa iacob.brindusa@gmail.com. Cererea trebuie sa cuprinda obligatoriu numele pe care a fost plasata comanda, adresa de unde doriti ridicarea produselor si numarul de telefon. De asemenea, puteti completa şi transmite electronic FORMULARUL DE RETUR. Va vom transmite fara intarziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de returnare.
Pentru a respecta termenul-limita de retur este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retur inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Daca returnati produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate şi, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeaşi modalitate de plata ca şi cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele.
Vom recupera produsele prin curier de la adresa comunicata in cererea de returnare.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Costul este de 30 RON si va fi facturat separat si retinut din suma ce se va returna.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor şi functionarii produselor. Orice modificare a starii produselor ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce la aplicarea unor taxe de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Taxele sunt cuprinse intre 0 si 100% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.
ATENTIE: obiectele lucrate de VAZECERAMICS sunt ridicate la roata olarului,unicat, sunt curatate si glazurate manual, asadar obiectele prezinta mici imperfectiuni!
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare. Pentru contractele incheiate intre doua persoane juridice nu se aplica prevederile OUG 34/2014.
6. DREPTURI DE AUTOR
Continutul acestui website (texte, cod, imagini, grafice, elemente de grafica web, baze de date si orice alte date) este proprietatea VAZECERAMICS SRL. Orice folosire a acestuia in scop comercial, incluzand, dar fara a se limita la reproducere sau distributie, copiere, descarcare de fisiere in orice retea, este strict interzisa fara permisiunea scrisa a proprietarului.
Acest website poate contine documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea administratorului, cum ar fi fotografii, clip art, sau nume, embleme, sigle, logo-uri si alte marci ale unor terti, care sunt proprietatea respectivelor parti.
Pentru orice sesizare legata de drepturile de autor puteti trimite email la adresa:iacob.brindusa@gmail.com
7. LITIGII
Prin folosirea site-ului www.vazeceramics.com (vizitarea sau cumpararea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declara de acord cu "Termenii si Conditiile" de mai sus. Orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si VAZECERAMICS SRL sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
8. LIMITAREA RESPONSABILITATII
Desi ne straduim constant sa oferim informatii corecte, descrierile si imaginile de pe site-ul www.vazeceramics.com pot diferi de realitate. Culorile produselor din imaginile de prezentare pot diferi de cele reale din cauza setarilor monitorului. Descrierile si imaginile NU creeaza obligatii contractuale.
9. DISPOZITII FINALE
VAZECERAMICS SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.micacera.ro si a structurii acestuia, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara notificare prealabila. Micacera SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului si nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.vazeceramics.com, indiferent de natura acestor legaturi.